Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Vitaplatňa je plne oddaná ochrane vášho súkromia a osobných údajov. Táto stránka vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s nariadením GDPR (General Data Protection Regulation) a platnými zákonmi Slovenskej republiky.

Berieme vážne našu zodpovednosť za ochranu vašich údajov a zaväzujeme sa k transparentnosti vo všetkých aspektoch spracovania osobných informácií.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je prevádzkovateľ služby Vitaplatňa. Za spracovanie a ochranu vašich údajov zodpovedáme my a zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov.

3. Aké údaje zbierame

Pri používaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa
• Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré nám posielate cez kontaktný formulár
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, návštevnosť stránok
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výhradne na tieto účely:

• Odpoveď na vaše otázky a požiadavky zaslané cez kontaktný formulár
• Poskytovanie informácií o našich službách a programoch
• Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
• Plnenie našich právnych povinností
• Zabezpečenie technickej funkčnosti webovej stránky
• Analytické účely na zlepšenie používateľskej skúsenosti

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Váš súhlas: pri odoslaní kontaktného formulára
• Oprávnený záujem: zlepšovanie našich služieb a zabezpečenie funkčnosti webovej stránky
• Plnenie zmluvy: poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali
• Právna povinnosť: plnenie našich zákonných povinností

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať iba v nasledujúcich prípadoch:

• S poskytovateľmi IT služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať webovú stránku
• So spoločnosťami poskytujúcimi analytické služby
• Ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
• V prípade ochrany našich práv alebo bezpečnosti

Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú zákonom. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

• Kontaktné formuláre: 3 roky od poslednej komunikácie
• Technické logy: 12 mesiacov
• Analytické údaje: 24 mesiacov

8. Vaše práva

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať informácie o tom, aké vaše údaje spracovávame
• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov
• Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať váš súhlas so spracovaním údajov

Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

9. Bezpečnosť údajov

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie dát, bezpečné servery, pravidelné bezpečnostné audity a prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov.

10. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete na našej stránke Používanie cookies.

11. Zmeny v zásadách ochrany údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

13. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy, máte právo podať stažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).