Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky Vitaplatňa (ďalej len "poskytovateľ") a používateľmi služieb (ďalej len "užívateľ" alebo "klient").

Používaním našich služieb a webovej stránky vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s niektorým ustanovením, odporúčame vám služby nepoužívať.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálna verzia je vždy k dispozícii na našej webovej stránke.

2. Vymedzenie služieb

Vitaplatňa poskytuje informačné a vzdelávacie služby v oblasti zdravej výživy a životného štýlu. Naše služby zahŕňajú:

• Poskytovanie informácií o zdravej výžive a stravovacích návykoch
• Vzdelávacie materiály o výžive a zdravom životnom štýle
• Výživové plány a odporúčania
• Konzultácie prostredníctvom kontaktného formulára
• Prístup k recepty a návodom na prípravu zdravých jedál

Všetky poskytované informácie majú výlučne informatívny a vzdelávací charakter.

3. Registrácia a používateľský účet

Pre využívanie niektorých služieb môže byť potrebná registrácia. Používateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé a aktuálne informácie.

Používateľ je zodpovedný za ochranu svojho prístupového hesla a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť účet používateľa pri porušení týchto obchodných podmienok.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny svojich služieb. Zmeny cien sa nevzťahujú na už objednané služby.

Platba je splatná podľa podmienok uvedených pri objednávke. Akceptujeme nasledujúce platobné metódy:

• Bankový prevod
• Platobná karta
• Online platobné systémy

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od obdržania služby bez uvedenia důvodu.

Odstúpenie musí byť vykonané písomnou formou prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom.

V prípade digitálneho obsahu, ku ktorému už bol poskytnutý prístup, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie.

6. Zodpovednosť poskytovateľa

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

• Následky vyplývajúce z nesprávneho použitia poskytnutých informácií
• Zdravotné komplikácie vzniknuté bez konzultácie s lekárom
• Nedosiahnutie očakávaných výsledkov
• Škody spôsobené technickými problémami mimo našu kontrolu
• Obsah externých webových stránok

Naše služby nepredstavujú náhradu za odbornú lekársku starostlivosť alebo diagnostiku.

7. Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• Používať služby v súlade s právnymi predpismi
• Neposkytovať nepravdivé informácie
• Nepoužívať služby spôsobom, ktorý by mohol poškodiť poskytovateľa alebo iných používateľov
• Chrániť svoje prístupové údaje
• Pred začatím akéhokoľvek výživového programu sa poradiť s lekárom
• Nereprodukovovať, nekopírovať ani nešíriť obsah bez súhlasu poskytovateľa

8. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke Vitaplatňa, vrátane textov, grafiky, loga, obrázkov, videí a softvéru, je chránený autorskými právami a je majetkom poskytovateľa alebo jeho licencorov.

Používateľ môže obsah používať iba na osobné, nekomerčné účely. Akékoľvek ďalšie použitie vyžaduje písomný súhlas poskytovateľa.

Kopírovanie, reprodukcia, distribúcia alebo iné komerčné použitie obsahu bez povolenia je prísne zakázané.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na stránke Ochrana osobných údajov. Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov v súlade s týmito zásadami.

10. Reklamácie a sťažnosti

Reklamácie a sťažnosti môžete podať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Reklamáciu vyriešime do 30 dní od jej prijatia. O spôsobe vybavenia vás budeme informovať písomne.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu na riešenie sporov online (ODR).

11. Vyššia moc

Poskytovateľ nie je zodpovedný za neplnenie svojich záväzkov, ak je to spôsobené okolnosťami vyššej moci (prírodné katastrofy, vojny, štrajky, technické poruchy mimo našu kontrolu, vládne nariadenia atď.).

12. Ukončenie služby

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne alebo trvalo ukončiť poskytovanie služieb bez predchádzajúceho upozornenia.

V prípade plánovanej odstávky sa poskytovateľ pokúsi informovať používateľov s primeraným predstihom.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade sporu sa strany pokúsia najprv o mimosúdne riešenie. Ak to nie je možné, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok môžete zasielať prostredníctvom kontaktného formulára.

14. Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na hlavnej stránke našej webovej stránky.